新戶開通

　　一、服務對象

淮北市三區一縣個人用戶

　　二、承辦機構

　　淮北市華潤燃氣有限公司客服部

　　三、辦理依據

????1.《城鎮燃氣設計規范》、2.《安徽省城鎮燃氣管理條例》、3.《淮北市燃氣管理條例》

　　四、申報材料

房產證明及身份證明

五、辦理流程

????用氣申請 營業大廳登記填寫《居民用戶供用氣合同》上傳系統→工單派發 工作人員預約上門通氣點火→新戶首檢 首次開通安全檢查

????六、聯系方式

????24小時咨詢電話：0561-3030222

居民戶過戶

1.用戶須知

（1）新戶主在過戶前請與原戶主核對家中燃氣表數字，結清燃氣欠費，如與燃氣系統中表數存在差額，由新老戶主自行結算。

（2）原戶主若與銀行簽訂代扣關系的，請先前往銀行解除代扣關系后，可至燃氣營業大廳（各網點）辦理過戶手續。

2.申報材料

房產證原件、身份證原件（辦理上傳照片或掃描件）。

3.辦理途徑

不動產中心：用戶可通過不動產登記大廳聯動過戶，不動產中心將過戶信息推送至淮北華潤燃氣對接網站后，相關工作人員在2個工作日內致電用戶核實信息，在用戶認可后進行過戶操作。

營業大廳：用戶可至淮北華潤燃氣各服務網點或政務行政服務中心燃氣業務窗口，提交材料、填寫《居民用戶供氣合同》審核辦理。

4.辦理時限

不動產中心推送渠道：2個工作日。

營業大廳辦理渠道：即辦。

5.聯系方式

????24小時咨詢電話：0561-3030222。

非居用戶過戶、更名

1.用氣地址房屋產權發生變更（過戶）：

1.1用戶須知

（1）新戶主在過戶前請與原戶主核實確認需要過戶的燃氣表戶號及對應過戶表底數，結清燃氣欠費。

（2）過戶前新戶主需至淮北華潤燃氣有限公司客服部公抄班，攜帶新、老戶主營業執照及法人身份證，簽訂《安全用氣協議》、《供用氣合同》。

（3）過戶完成后燃氣公司與新戶主具有供用氣合同關系，若發生燃氣債權糾紛由新戶主承擔。     

1.2申報材料

（1）新老戶主簽字蓋章的過戶申請表。

（2）新、老戶主營業執照及法人身份證（原件查驗）。

1.3辦理途徑

用戶可至淮北華潤燃氣有限公司客服部公抄班提交材料審核辦理。

1.4辦理時限

即辦

1.5聯系方式

可致電淮北華潤燃氣有限公司客服部公抄班（0561-3021845）或客服熱線（0561-3030222）。

2.用氣地址房屋產權未發生變更（更名）：

2.1用戶須知

（1）燃氣系統更名之后產生的氣費發票以新戶名進行開具。燃氣系統更名之前產生的氣費（不管有無開具發票），仍以原戶名開具發票。

（2）更名前需結清燃氣系統所有欠費，在無欠費狀態下才能辦理更名業務。

（3）用戶在更名前后業務主體和法律關系保持不變，原簽訂的供用氣合同在有效期內繼續生效。

2.2申報材料

（1）工商管理局核準變更通知書（或變更登記加蓋工商管理局公章），如原戶已注銷需提供工商管理局的注銷證明（加蓋工商管理局公章）。

（2）單位營業執照副本復印。

（3）單位變更說明（加蓋公章并注明日期）。

2.3辦理途徑

用戶可至淮北華潤燃氣有限公司客服部公抄班提交材料審核辦理。

2.4辦理時限

即辦。

2.5聯系方式

可致電淮北華潤燃氣有限公司客服部公抄班（0561-3021845）或客服熱線（0561-3030222）。

居民戶拆除銷戶

1.用戶須知

（1）請勿擅自改動、拆卸任何燃氣設備、管道和管件，若需拆除燃氣設施，請直接撥打淮北華潤燃氣（0561-3030222）聯系。

（2）用戶申請拆除服務后，將由工作人員聯系用戶上門核實表數，用戶結清氣費后，再安排人員上門拆表。

2.申報材料

（1）集中報拆：由拆遷辦或街道辦等部門攜帶市政府拆遷公告及所涉及的拆遷用戶樓號、具體戶數報淮北華潤燃氣有限公司各營業大廳或行政服務大廳燃氣業務窗口。

（2）零星報拆：用戶持身份證原件、房產證原件或物業、開發商證明報淮北華潤燃氣有限公司各營業大廳受理，填寫拆除工單，系統留存。

3.辦理途徑

用戶可至淮北華潤燃氣有限公司各營業大廳或行政服務大廳燃氣業務窗口，提交材料審核辦理。

4.辦理時限

接到用戶申請后，2和工作日內與用戶聯系拆除。 

非居民戶拆除銷戶

1.用戶須知

拆除銷戶前需結清燃氣系統所有欠費，在無欠費狀態下才能辦理拆除銷戶業務。

2.申報材料

（1）工商戶拆除銷戶申請（加蓋公章）。

（2）單位營業執照副本復印、單位法人身份證復印件。

（3）單位名稱是個人的需本人帶身份證原件及復印件。

3.辦理途徑

用戶可至淮北華潤燃氣有限公司客服部公抄班提交材料審核辦理。

4.辦理時限

僅拆除無需收費，收到用戶銷戶拆除申請并經客戶服務公司審核通過后，3個工作日內與用戶商定上門拆除。若需要拆除后復裝，雙方確認方案后3個工作日內出具報價，并通知用戶辦理合同。用戶簽訂合同并繳納費用后5個工作日內我司安排員工進場實施作業（一般情況下，低壓拆除3個工作日內拆除完畢，中壓拆除時間需延長，具體時間按情況決定）。

5.聯系方式

可致電淮北華潤燃氣有限公司客服部公抄班（0561-3021845）或客服熱線（0561-3030222）。